эмоциональное выгорание

В последнее время все чаще слышим выражения «сгорел на работе», «синдром выгорания», «профессиональное выгорание».

Как вовремя определить проблему?

Самые распространенные признаки состояния можно увидеть у многих сотрудников, к ним относится раздражительность, невозможность сосредоточиться, тревожность и апатия к окружающему миру. Но только если это состояние проявляется на протяжении длительного времени и сочетает в себе описанные признаки в комплексе, только тогда можно предполагать болезнь. Сегодня эта проблема настолько глобальна, что из индивидуальной болезни переросла в болезнь общества.

Итак, обратимся к словарю: «состояние эмоционального, умственного истощения, физического утомления, возникающее как результат хронического стресса на работе. Развитие данного синдрома характерно в первую очередь для профессий системы «человек человек»,… [Психология общения. Энциклопедический словарь].

В связи с тем, что эмоциональное состояние возникает сугубо на работе, ему присуще второе название – синдром профессионального выгорания.

Какие факторы могут привести к выгоранию?

Это могут быть эмоционально или физически неблагоприятные условия труда, с повышенной ответственностью, частыми стресс-факторами, с неопределенными функциями, физическими перегрузками, ненормированным графиком, тяжелой атмосферой в коллективе и т.д.

К группе риска относятся врачи, педагоги, психологи, рекрутеры, представители силовых структур, в общем, все те, чья работа постоянно связана с общением.

Какие могут быть последствия?

На начальном этапе признаки могут быть не заметны, начинает угасать интерес к работе. В последствии, вместе с апатией и усталостью приходит бессонница, появляется раздражение, могут появиться вредные привычки. Портится и характер, и отношения с коллегами. В самом запущенном случает возникают психосоматические заболевания.

Что можно изменить?

Обратите внимание на новые возможности. Это могут быть курсы повышения квалификации, участие в выставках, семинарах.

Научитесь отпускать ситуацию и направлять мысли в позитивное направление. Например, придумайте свою историю с положительным развитием событий.

Иногда стоит уединиться на некоторое время, погулять, подумать. Через время, когда эмоции утихнут, может прийти новое решение. А иногда стоит обсудить с коллегами свои проблемы. Очень часто, проговаривая свои страхи или тревоги, мы понимаем, что все не так, как казалось изначально.

Научитесь работу оставлять на работе. Не берите задания на дом, не назначайте переговоры в нерабочее время. Займитесь собой, семьей, своими увлечениями.

Если в вашей работе не предполагается творчество, то хотя-бы делитесь с коллегами своими радостями, как отдыхаете, чем увлекаетесь. Это и сблизит, и поможет снять напряжение на какое-то время.

Если нет желания и возможности следовать советам, то меняйте работу. Только помните, что ситуация может повториться и на новом месте.