Как контролировать эмоции во время сложного разговора?!

Было ли у вас такое, вы ведете переговоры, возникают спорные моменты, оппонент с вами не согласен и вы чувствуете, что медленно закипаете. Становится трудно сдерживать себя и результативность дальнейшего общения под угрозой. Думаю, было. У меня, у вас, у каждого.

Трудно сдержать эмоции и, как итог, переговоры сведены на нет!

Не секрет, что во время трудного разговора крайне сложно не пойти на поводу у эмоций, когда отличная точка зрения партнера кажется прямой угрозой всей сделки. Появляется страх упустить такие важные моменты, как: отход от собственного мнения, от привычных действий, потеря уверенности в собственной правоте.

Как же выйти из этой ситуации? Что может помочь?

Ведь все вышеперечисленные эмоции не дают настроиться на продуктивный разговор, и закончить беседу без конфликтов, в положительном ключе.

Хочу отметить, что существуют методы, чтобы справиться с эмоциями и провести продуктивные переговоры. Итак.

Методы контроля эмоций.

  • Правильное дыхание. Одна из самых простых и понятных техник — это правильное дыхание. Сосредоточьтесь на дыхании, сразу же, как только заметите первую напряженность.  Поверьте, вы сразу же заметите результат.
  • Контроль ощущений в своем теле. Всегда очень сложно усидеть спокойно во время сложного разговора, когда эмоции обуревают. По мнению специалистов, движение просто необходимо, для того чтобы включить часть мозга, ответственную за мышление. Если встать и ходить во время общения кажется вам неприемлемым, то просто делайте какие-то небольшие движения. Это может быть скрещивание пальцев или смена положения ног. Что бы вы ни делали, любое движение поможет вам отключиться от эмоций и сдержать их шквал.

Осознание эмоций — путь к успешным переговорам.

  • Осознайте и дайте определение своим чувствам. Думаю вы замечали, что при сильных эмоциях, вы уделяете своим чувствам настолько много внимания, что они перенасыщают вас.  А вот провести их анализ в такой ситуации крайне сложно. Научившись разграничивать свое сознание и эмоции, вам будет легче контролировать их.  Осознайте, какие чувства у вас вызывает конкретная ситуация. Понимание своих чувств и понимание того, что эти чувства принадлежат именно вам, а не оппоненту, это уже огромный шаг.
  • Пауза. Чем больше времени вы возьмете на обдумывание и борьбу с эмоциями, тем лучше будет для вас. Отлучитесь на минутку, выпейте чашку кофе, если ситуация позволяет.

Если во время разговора преобладают эмоции, а не здравый рассудок, такой разговор ни к чему не приведет. Иногда лучше завершить разговор.

Надеюсь, перечисленные мною методы помогут вам справиться с негативом, и стать спокойными как удав. И помните, что важно тренировать контроль над эмоциями. С каждым разом вас будет все тяжелее вывести из себя и сыграть на ваших эмоциях.

Успешных переговоров!

Введите ваш e-mail в форму ниже
и раз в месяц мы будем присылать
полезный контент на почту. Без рекламы.